Términos del servicio

Andrea Fonte, en lo sucesivo “Cáscara de Sol”, a través de su página de Internet denominada www.cascaradesol.com.mx  venderá a cualquier persona, quien será identificada como “Cliente” quien podrá adquirir todo tipo de bienes que se encuentren publicados.

Con el objetivo de ofrecerle un ambiente seguro y agradable para nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de CÁSCARA DE SOL como de nuestros visitantes. Al visitar www.cascaradesol.com.mx queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas.

CÁSCARA DE SOL se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.

Precio del producto

Los precios y productos publicados en el sitio www.cascaradesol.com.mx están sujetos a cambios o cancelaciones sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier orden que contenga productos que se han anunciado con un precio incorrecto o que muestre fotografías o descripciones equivocadas. Si una vez hecha la orden, descubrimos algún error en los precios, el usuario será notificado de inmediato con la opción de corregir la orden o cancelar el pedido. Si antes de realizar la orden, el usuario detecta algún error, deberá notificarlos vía correo electrónico a cascaradesol19@gmail.com con la finalidad de corroborar el precio correcto del artículo solicitado.

Políticas de devolución y/o cancelación:

Para todas las compras realizadas por www.indraecosmetica.com donde se presente el usuario con producto dañado y/o desgastado por el uso común no existen las devoluciones; el producto debe conservar la etiqueta y mantenerse en condiciones de nuevo. En caso de que exista algún producto en mal estado, toda devolución será efectivo siempre y cuando esté dentro del periodo de los 3 días de haber recibido su orden. El envío de la mercancía a nuestras oficinas queda a cargo y responsabilidad del comprador. No existe devolución en gastos de envío.

Si el Usuario desea hacer válida una garantía y/o realizar la devolución de un producto adquirido, porque presenta alguna falla, lo invitamos a contactarnos por medio de un correo electrónico a cascaradesol19@gmail.com, para cualquier reclamo o solicitud de información acerca de sus pedidos es indispensable tener la información de su pedido a la mano.

Políticas de envío:

• Los envíos son realizados por la empresa de mensajería FedEx, Redpack o DHL.
• Su envío será depositado a la empresa de mensajería en un periodo de 24 horas a 72 horas hábiles después de haber recibido y confirmado su pago, dependiendo de existencias y pedidos en cola. El tiempo de entrega de la empresa de mensajería es de 3 a 6 días hábiles.
• Es responsabilidad del usuario proporcionar sus datos correctamente para poder realizar el envío. La introducción de datos falsos o incorrectos para la entrega del pedido queda bajo responsabilidad del usuario y en caso de generarse, éste deberá asumir los costos adicionales de envío derivados del incidente, o el pedido quedará cancelado sin responsabilidad para CÁSCARA DE SOL ni devolución del dinero.
• CÁSCARA DE SOL no asume responsabilidad en caso de demoras en la entrega, aunque hace hincapié en que esta empresa de paquetería cuenta con garantía de entrega para todos los envíos. En caso de robo o extravío es importante realizar el reclamo correspondiente a FedEx, cabe señalar que en caso de robo o extravío no existe garantía de pago por medio de FedEx.
• Si el usuario no encuentra en casa cuando la paqueteria pase a entregarle su paquete, ésta empresa hará UN O DOS (1o 2) intento más para entregarle el artículo en los dos días siguientes; si no se logra que lo reciba, éste quedará en la oficina más cercana a su domicilio para que pase a recogerlo con su identificación oficial en la modalidad "Entrega a Ocurre". Si el Usuario no recoge su paquete en una semana, éste será devuelto a CÁSCARA DE SOL, y tendrá que pagar un nuevo envío en TARIFA PLENA de acuerdo al peso y volumen del mismo.
• Actualmente no se encuentra disponible la entrega de órdenes en direcciones internacionales, únicamente dentro de la República Mexicana.
• Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no contamos con envolturas especiales

Políticas de seguridad:

En el momento en que El Usuario se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés; si es que El Usuario así lo solicita.